주문 접수부터 배송 조회, 문의 대응까지 — 차롯봇이 24시간 고객을 응대합니다.
라이브 방송 중 쏟아지는 주문과 문의, 차롯봇이 자동으로 처리합니다.
고객이 이름, 전화번호, 주소를 입력하면 자동으로 주문을 접수하고 확인 메시지를 발송합니다.
차롯 연동 시 고객이 배송 현황을 실시간으로 조회할 수 있습니다. 미연동 시 자동 CS 접수.
입금 계좌 문의에 즉시 응답합니다. 계좌번호 확인도 자동으로 처리합니다.
취소, 환불, 누락 등 셀러 처리 필요 문의를 우선순위와 함께 자동 분류합니다.
첫 대화 시 성함, 전화번호, SNS 닉네임을 자연스럽게 수집하여 DB에 저장합니다.
주문 현황, CS 티켓, 고객 관리를 한 화면에서 확인하고 처리합니다.
아래 신청 버튼으로 셀러 정보를 제출합니다
카카오 오픈빌더에서 스킬 서버 URL을 등록합니다
설정 완료 즉시 24시간 자동 응대가 시작됩니다